Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой и определяет порядок использования сайта нейро-креатор.рф, направления заявок, согласования условий и оказания услуг проекта «Студия ИИ Контента».
1.2. Исполнителем является:
Исполнитель: ИП Алейникова Юлия Владимировна. ИНН: 151007655919. ОГРНИП: 324619600068400. Адрес: 344047, Ростовская область, г Ростов-на-Дону, ул Жданова, д. 15, кв. 73. Email: NEURO-CREATOR@yandex.com
1.3. Сайт предназначен для информирования о деятельности Исполнителя и приёма заявок от потенциальных Заказчиков.
1.4. Услуги Исполнителя оказываются преимущественно для бизнеса: индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, брендов, интернет-магазинов, компаний и предпринимателей.
1.5. Размещение информации на Сайте не означает, что услуга оказывается автоматически или на одинаковых условиях для всех Заказчиков.
1.6. Конкретный состав услуг, стоимость, сроки, результат, порядок оплаты и иные существенные условия определяются индивидуально после обращения Заказчика и согласования задания.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: нейро-креатор.рф.
2.2. Исполнитель — лицо, оказывающее услуги проекта «Студия ИИ Контента».
2.3. Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или представитель бизнеса, направивший заявку через Сайт или обратившийся к Исполнителю иным способом.
2.4. Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте или иным способом с целью получения информации об услугах.
2.5. Услуги — услуги по созданию, генерации, обработке, адаптации, анализу и упаковке визуального, графического, текстового, рекламного, презентационного и иного контента с использованием ИИ-инструментов, цифровых технологий, собственных моделей и ручной доработки.
2.6. Техническое задание / ТЗ — согласованное сторонами описание задачи, требований, объёма работ, формата результата и иных условий выполнения заказа.
2.7. Результат услуг — материалы, подготовленные Исполнителем для Заказчика в рамках согласованного задания.
2.8. Демо-версия — предварительная версия результата, предоставляемая Заказчику для ознакомления, проверки соответствия техническому заданию и внесения оставшейся части оплаты.
2.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты и согласованных индивидуальных условий заказа, в том числе путём оплаты счёта, выставленного Исполнителем.
3. Предмет оферты
3.1. Настоящая оферта регулирует порядок:
направления заявки через Сайт;
первичной коммуникации с Заказчиком;
согласования условий оказания услуг;
подготовки технического задания;
выставления и оплаты счёта;
выполнения, приёмки и передачи результата услуг.
3.2. Услуги Исполнителя не являются готовым товаром и разрабатываются индивидуально под задачу Заказчика.
3.3. Направление заявки через Сайт не является заключением договора на оказание услуг и не создаёт обязанности Исполнителя приступить к выполнению работ.
3.4. Договор на оказание услуг считается заключённым после согласования сторонами существенных условий заказа, включая состав услуг, техническое задание, стоимость и сроки, и оплаты Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем. Оплата счёта является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты и согласованных индивидуальных условий заказа.
3.5. По соглашению сторон условия заказа могут быть дополнительно оформлены отдельным индивидуальным договором, техническим заданием, счётом, коммерческим предложением, перепиской или иным документом.
3.6. При противоречии между настоящей офертой и индивидуальным договором приоритет имеют условия индивидуального договора.
4. Услуги Исполнителя
4.1. Исполнитель может оказывать следующие услуги:
создание, генерация, обработка и адаптация визуального, графического, текстового, рекламного, презентационного и иного контента;
визуализация товаров для маркетплейсов, каталогов, сайтов, социальных сетей и рекламных материалов;
создание интерьерных, предметных, объектных и иных визуализаций;
подготовка текстового контента, сценариев, промптов, описаний и презентационных материалов;
разработка визуальных концепций, стилевых решений и креативных направлений;
аналитика, консультации и обучение применению нейросетей, AI-инструментов и промпт-инжиниринга в бизнес-процессах;
иные услуги, согласованные сторонами индивидуально.
4.2. Конкретный перечень услуг по каждому заказу определяется в техническом задании, договоре, счёте, коммерческом предложении, переписке или ином согласованном сторонами документе.
4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, если задача Заказчика противоречит законодательству, правам третьих лиц, техническим возможностям Исполнителя, этическим ограничениям или настоящей оферте.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказ оформляется в следующем порядке:
Заказчик направляет заявку через Сайт.
Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения задачи.
Стороны обсуждают задачу, объём работ, сроки, стоимость и ожидаемый результат.
Заказчик предоставляет техническое задание и необходимые материалы.
Стороны согласовывают условия выполнения заказа.
Исполнитель выставляет Заказчику счёт на оплату.
Оплата счёта Заказчиком считается акцептом настоящей оферты и согласованных индивидуальных условий заказа.
После поступления предоплаты Исполнитель приступает к выполнению заказа.
5.2. Коммуникация может осуществляться по электронной почте, телефону, через мессенджеры MAX, WhatsApp, Telegram или иные согласованные сторонами каналы.
5.3. Согласования, подтверждения, передача материалов и комментарии, направленные через электронную почту или мессенджеры, могут использоваться сторонами как подтверждение договорённостей, если из переписки можно определить отправителя, содержание и дату сообщения.
5.4. Если стороны подписывают отдельный индивидуальный договор, порядок оформления заказа, оплаты, выполнения и приёмки услуг может быть дополнительно определён таким договором.
6. Оплата
6.1. Стоимость услуг определяется индивидуально по каждому заказу.
6.2. Оплата производится безналичным способом на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
6.4. Если иное не согласовано сторонами в индивидуальном договоре, счёте, техническом задании, коммерческом предложении или переписке, оплата производится в следующем порядке:
50% стоимости — предоплата до начала выполнения заказа;
50% стоимости — после предоставления демо-версии результата и до передачи финальных материалов Заказчику.
6.5. Исполнитель вправе не приступать к выполнению заказа до получения предоплаты.
6.6. Исполнитель вправе не передавать финальные материалы до получения полной оплаты.
6.7. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.8. По итогам оказания услуг стороны подписывают акт выполненных работ / акт оказанных услуг.
7. Сроки оказания услуг
7.1. Сроки выполнения заказа определяются индивидуально и фиксируются в договоре, техническом задании, счёте, коммерческом предложении или переписке сторон.
7.2. Сроки могут зависеть от объёма и сложности задачи, своевременности предоставления материалов, скорости согласования этапов и внесения оплаты.
7.3. Если Заказчик задерживает предоставление материалов, информации, согласований, комментариев или оплаты, срок выполнения заказа продлевается на период такой задержки.
7.4. Если Заказчик изменяет техническое задание после начала работы, сроки и стоимость могут быть пересмотрены.
8. Материалы Заказчика
8.1. Заказчик обязуется своевременно предоставить Исполнителю все материалы и информацию, необходимые для выполнения заказа.
8.2. К материалам Заказчика могут относиться:
фотографии товаров;
изображения объектов, интерьеров, предметов;
логотипы;
брендбуки;
тексты;
презентации;
ссылки на сайты, социальные сети, маркетплейсы;
технические задания;
иные материалы, необходимые для выполнения заказа.
8.3. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на передаваемые материалы.
8.4. Заказчик гарантирует, что передаваемые материалы не содержат изображений физических лиц, персональных данных третьих лиц, конфиденциальной информации третьих лиц или объектов, использование которых нарушает права третьих лиц.
8.5. Исполнитель не принимает к обработке фотографии, видеоматериалы и иные материалы, содержащие изображения физических лиц.
8.6. Если Заказчик передал материалы, содержащие изображения физических лиц или персональные данные третьих лиц, Заказчик обязан самостоятельно удалить такие сведения до передачи материалов Исполнителю либо уведомить Исполнителя для исключения таких материалов из обработки.
8.7. Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа или отказаться от работы с материалами, если есть основания полагать, что их использование нарушает законодательство, права третьих лиц или условия настоящей оферты.
9. Использование ИИ-сервисов
9.1. При оказании услуг Исполнитель может использовать нейросети, ИИ-инструменты, графические редакторы, собственные модели, цифровые сервисы и иные технологии.
9.2. Исполнитель не передаёт в сторонние ИИ-сервисы идентификационные персональные данные Заказчика и пользователей, включая имя, телефон, email, реквизиты, сведения о компании, переписку и содержание заявки.
9.3. В ИИ-сервисы могут загружаться только обезличенные технические задания, текстовые описания, изображения товаров, интерьеров, объектов, фирменных элементов и иные материалы, не содержащие персональных данных, изображений физических лиц и конфиденциальной информации третьих лиц.
9.4. Материалы Заказчика не используются Исполнителем для обучения моделей, создания датасетов, публикации, демонстрации в портфолио или иных самостоятельных целей без отдельного согласия Заказчика.
9.5. Заказчик понимает, что результат, созданный с использованием ИИ-инструментов, может иметь вариативный характер и не всегда может быть полностью идентичен референсам, ожиданиям Заказчика или ранее созданным вариантам.
9.6. Исполнитель не гарантирует абсолютное совпадение результата с референсами, если такое совпадение прямо не согласовано сторонами и технически возможно.
10. Правки
10.1. Если иное не согласовано сторонами в индивидуальном договоре, в стоимость услуг входят 2 раунда правок.
10.2. Правками считаются корректировки результата в рамках ранее согласованного технического задания.
10.3. Не считаются правками и оплачиваются отдельно:
изменение первоначальной концепции;
изменение стиля после его согласования;
изменение формата результата;
замена исходных материалов;
изменение технического задания;
создание нового варианта вместо доработки согласованного;
добавление новых задач, не предусмотренных первоначальным заданием.
10.4. Дополнительные правки выполняются по согласованию сторон и могут оплачиваться отдельно.
11. Демо-версия и передача результата
11.1. После выполнения согласованного объёма работ Исполнитель предоставляет Заказчику демо-версию результата.
11.2. Демо-версия может содержать водяные знаки, пониженное разрешение, ограниченный доступ или иные технические ограничения до полной оплаты.
11.3. После получения демо-версии Заказчик обязан оплатить оставшиеся 50% стоимости заказа, если результат соответствует согласованному техническому заданию.
11.4. Финальные материалы передаются Заказчику после полной оплаты.
11.5. Передача результата может осуществляться по электронной почте, через облачное хранилище, мессенджер или иным согласованным способом.
12. Приёмка услуг
12.1. Заказчик обязан проверить результат и направить мотивированные замечания в течение 5 календарных дней с момента получения демо-версии или финального результата, если иной срок не согласован сторонами.
12.2. Замечания принимаются только в пределах согласованного технического задания.
12.3. Если Заказчик не направил мотивированные замечания в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
12.4. После принятия услуг стороны подписывают акт выполненных работ / акт оказанных услуг.
12.5. Если Заказчик уклоняется от подписания акта и не направляет мотивированные замечания, услуги считаются принятыми по истечении срока, установленного для приёмки.
13. Права на результат
13.1. Права на использование результата услуг переходят Заказчику после полной оплаты.
13.2. До полной оплаты Исполнитель сохраняет права на результат и вправе не передавать финальные материалы.
13.3. После полной оплаты Заказчик вправе использовать результат в своей коммерческой деятельности, на сайте, в социальных сетях, на маркетплейсах, в презентациях, рекламных материалах, каталогах и иных каналах коммуникации.
13.4. Материалы, переданные Заказчиком для выполнения заказа, остаются собственностью Заказчика.
13.5. Исполнитель не приобретает права на материалы Заказчика, кроме права использовать их в объёме, необходимом для выполнения заказа.
13.6. Исполнитель не использует результат в портфолио, кейсах, социальных сетях, презентациях или рекламных материалах без согласия Заказчика.
14. Портфолио и кейсы
14.1. Публикация результата работ, кейсов, изображений, текстов, логотипов, названий компаний и иных материалов Заказчика возможна только с согласия Заказчика.
14.2. Согласие может быть выражено в договоре, переписке, мессенджере, электронной почте или иным способом, позволяющим подтвердить волю Заказчика.
14.3. Исполнитель вправе использовать обезличенную информацию о выполненном проекте, если она не позволяет идентифицировать Заказчика, его клиентов, коммерческую информацию или материалы, переданные в рамках заказа.
15. Возврат денежных средств и отказ от услуг
15.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала выполнения заказа. В этом случае предоплата возвращается Заказчику, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы уже возникли.
15.2. Если Исполнитель приступил к выполнению заказа, при отказе Заказчика Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненного объёма работ и понесённых расходов.
15.3. Если демо-версия результата подготовлена и соответствует техническому заданию, Заказчик обязан оплатить оставшуюся часть стоимости заказа.
15.4. После передачи финальных материалов и/или принятия услуг возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или индивидуальным договором.
15.5. Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт Заказчика, с которого была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами.
16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей офертой и индивидуальным договором.
16.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
недостоверность информации, предоставленной Заказчиком;
нарушение Заказчиком прав третьих лиц;
предоставление материалов, на которые у Заказчика отсутствуют права;
невозможность выполнения заказа из-за непредоставления материалов или согласований;
задержки, возникшие по вине Заказчика;
самостоятельное изменение результата Заказчиком или третьими лицами;
отказ маркетплейсов, рекламных систем, социальных сетей или иных площадок принять, опубликовать, одобрить или продвинуть материалы Заказчика;
отсутствие конкретного коммерческого результата, включая рост продаж, увеличение конверсии, привлечение клиентов, прохождение модерации или достижение иных бизнес-показателей.
16.3. Исполнитель оказывает услуги с профессиональной добросовестностью, но не гарантирует достижение конкретного экономического, рекламного, маркетингового или иного коммерческого результата, если такая гарантия прямо не указана в индивидуальном договоре.
16.4. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком по конкретному заказу, в связи с которым возник спор, если иное не предусмотрено законом или индивидуальным договором.
17. Конфиденциальность
17.1. Исполнитель обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию Заказчика, полученную при согласовании и выполнении заказа.
17.2. К конфиденциальной информации могут относиться технические задания, внутренние материалы, коммерческие сведения, брендбуки, презентации, тексты, изображения, сведения о товарах, проектах, маркетинговых планах и иные материалы, не находящиеся в открытом доступе.
17.3. Исполнитель вправе передавать конфиденциальную информацию только лицам, непосредственно участвующим в выполнении заказа, в объёме, необходимом для выполнения их задач.
17.4. Не считается нарушением конфиденциальности раскрытие информации по требованию закона, суда или уполномоченного государственного органа.
18. Персональные данные
18.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
18.2. Направляя заявку, Заказчик соглашается с условиями обработки персональных данных.
18.3. Заказчик обязуется не передавать Исполнителю материалы, содержащие персональные данные третьих лиц или изображения физических лиц.
19. Разрешение споров
19.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
19.2. Претензионный порядок является обязательным.
19.3. Претензия направляется на email Исполнителя: NEURO-CREATOR@yandex.com
19.4. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента её получения.
19.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством или индивидуальным договором.
20. Изменение оферты
20.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.
20.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
20.3. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент направления заявки, оплаты счёта или заключения индивидуального договора, если стороны не согласовали иное.
21. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Алейникова Юлия Владимировна. ИНН: 151007655919. ОГРНИП: 324619600068400. Адрес: 344047, Ростовская область, г Ростов-на-Дону, ул Жданова, д. 15, кв. 73. Email: NEURO-CREATOR@yandex.com. Сайт: нейро-креатор.рф. Расчётный счёт: 40802810352090006390. Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК. БИК: 046015602. Корреспондентский счёт: 30101810600000000602